Politique de confidentialité

La présente Politique de confidentialité explique comment Muralys collecte, utilise et protège vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site et nos services.

Dernière mise à jour : 14 juin 2026

Responsable du traitement

Entreprise : Muralys – Entrepreneur individuel

Responsable : Mathieu Bardouil

Immatriculé au RCS de Paris sous le numéro : 947 747 853

Adresse : 47 rue Vivienne, 75002 Paris, France

Contact : contact@muralys.fr | +33 7 69 63 31 01

Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter différentes catégories d’informations, selon votre utilisation de nos services :

Coordonnées : nom, adresse, téléphone, email
Informations de paiement : carte bancaire, détails de transaction (via Shopify et ses prestataires de paiement sécurisés)
Informations de compte : identifiant, mot de passe, préférences
Historique d’achats : produits consultés, ajoutés au panier, commandés, retournés
Données techniques : adresse IP, type d’appareil, navigateur, cookies, logs de navigation
Communications : emails ou appels passés avec notre service client

Sources de collecte

Directement auprès de vous (commande, création de compte, formulaire de contact)
Automatiquement via votre navigation (cookies, outils d’analyse)
Via Shopify et nos prestataires de services (paiement, transport, marketing)

Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données pour :

Traiter vos commandes, paiements et livraisons
Gérer votre compte client et vos préférences
Communiquer avec vous (emails, service client, notifications)
Personnaliser votre expérience d’achat
Vous envoyer des offres promotionnelles (si vous y avez consenti)
Garantir la sécurité de nos services et prévenir la fraude
Respecter nos obligations légales et comptables

Partage de vos informations

Vos informations peuvent être partagées uniquement avec :

Shopify (hébergement de la boutique, infrastructure e-commerce)
Prestataires de paiement
Transporteurs (pour la livraison de vos commandes)
Prestataires marketing/publicité (Google, Meta, etc.) si vous y avez consenti
Autorités légales, si la loi l’exige

Vos données ne sont jamais revendues à des tiers.

Shopify et transferts internationaux

Notre boutique est hébergée par Shopify, basé au Canada et aux États-Unis.

Cela implique que vos données peuvent être transférées hors de l’Union européenne.

Ces transferts sont sécurisés et encadrés par des mécanismes de conformité (clauses contractuelles types, accords RGPD).

Vous pouvez consulter la politique de confidentialité de Shopify sur leur site officiel.

Conservation de vos données

Données liées à votre compte : tant que votre compte est actif.

Données de commande : durée légale de conservation (10 ans à des fins comptables et fiscales).

Données marketing : jusqu’à votre désinscription ou retrait du consentement.

Cookies et technologies similaires

Nous utilisons des cookies pour :

Assurer le bon fonctionnement du site (connexion, panier, commande)
Analyser la fréquentation et améliorer l’expérience utilisateur
Proposer des publicités personnalisées

Nous utilisons certains services fournis par Google (Google Analytics, Google Ads, Google Tag Manager). Ces services peuvent collecter automatiquement des informations via des cookies ou des technologies similaires afin de mesurer l’audience, personnaliser la publicité et améliorer notre site. Le traitement de ces données dépend de votre consentement, que vous pouvez modifier à tout moment via votre navigateur ou nos outils de gestion de cookies.

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies depuis votre navigateur.

Vos droits (RGPD)

Conformément à la loi, vous disposez des droits suivants :

Droit d’accès : obtenir une copie de vos données
Droit de rectification : corriger vos informations
Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données
Droit d’opposition : refuser l’utilisation de vos données à des fins marketing
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format lisible

Pour exercer vos droits, contactez-nous : contact@muralys.fr